Salesforce介绍Winter ’27版本升级：浏览器应用学习代理与对话式IT支持
Salesforce介绍其Winter ’27 Release的多项升级：包括可学习浏览器应用的代理、在Slack或Teams中提供对话式IT支持、前瞻性账单预测，以及7×24小时语音理赔受理。
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Salesforce高管：企业可用业务智能体安全接纳个人智能体交互
Salesforce发布文章称，个人智能体正快速普及，其创始人表示，仅靠短信和电话运行的邀请制个人智能体Instinct AI年交易额已接近10亿美元。Salesforce Forward Deployed Engineering执行副总裁Mark Wakelin表示，企业可以安全地接纳个人智能体，但前提是配备业务智能体来管理交互并掌握客户关系，否则大量自主交互可能损害消费者和企业双方。